Iemand stapt voor het eerst je kantoor binnen. Zonder dat je het meer door hebt ben je die persoon van top tot teen aan het bekijken en beoordelen. Al voordat je ook maar een woord gewisseld hebt met elkaar is er ergens al een mening gevormd. Maar wist je dat je eigenlijk alleen maar op deze twee dingen let? Harvard psychologe Amy Cuddy kan het ons vertellen na 15 jaar onderzoek.
Uit het onderzoek van Amy Cuddy blijkt dat we bij een eerste ontmoeting twee vragen beantwoorden:
- Kan ik deze persoon vertrouwen?
- Kan ik deze persoon respecteren?
Door psychologen wordt dit warmte en bekwaamheid genoemd. In het ideale plaatje scoort iemand op beide dimensies goed.
Vanuit de oertijd is terug te herleiden dat vertrouwen belangrijker is dan bekwaamheid. Het was namelijk belangrijker om te weten of je mede-holbewoner je gaat vermoorden of er met je spullen vandoor gaat, dan dat je zeker wist dat hij goed was in vuur maken.
In het kort komt het volgens Amy Cuddy hierop neer:
“If someone you’re trying to influence doesn’t trust you, you’re not going to get very far; in fact, you might even elicit suspicion because you come across as manipulative. A warm, trustworthy person who is also strong elicits admiration, but only after you’ve established trust does your strength become a gift rather than a threat.”
Lees het hele artikel hier